Polityka zwrotu kosztów
Rozumiemy, że czasami po prostu coś się nie podoba i chcesz to zwrócić lub wymienić. Dopóki produkty mają metki i są w oryginalnym stanie, można je zwrócić w ciągu 30 dni.
Które produkty mogę zwrócić?
Niechciane produkty należy zwrócić w ciągu 30 dni od daty dostarczenia zamówienia cfab.
Aby otrzymać pełny zwrot pieniędzy za kwalifikujące się zwroty, wszystkie przedmioty muszą zostać zwrócone do nas nienoszone, nieużywane, nieprane i w takim samym stanie, w jakim je otrzymałeś. Jeśli przedmiot zostanie zwrócony uszkodzony, zużyty lub w nieodpowiednim stanie, nie będziemy w stanie dokonać zwrotu pieniędzy. Wszystkie przedmioty zostaną sprawdzone przy zwrocie.
Prosimy o zachowanie wszystkich paragonów dotyczących zwrotu, ponieważ możemy potrzebować ich w ramach zwrotu.
Czy oferujecie wymianę?
Wymiana jest obecnie dostępna w następujących krajach:
Niemcy, Austria, Holandia, Francja i USA.
Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Może to zależeć od tego, ile czasu zajmie kurierowi zwrócenie nam produktów, zanim zostaną one przetworzone w naszym magazynie w celu zwrotu.
- Oferujemy zwroty na oryginalną metodę płatności lub jako kredyt sklepowy.
- W przypadku zamówień, w których karta podarunkowa została wykorzystana do pokrycia całości lub części całkowitej kwoty zamówienia, zwrot zostanie najpierw zastosowany do karty podarunkowej.
- Zwroty zostaną dokonane tak szybko, jak to możliwe, po otrzymaniu zamówienia z powrotem do naszego magazynu. Należy pamiętać, że pojawienie się zwrotu na koncie po jego przetworzeniu może potrwać do 7 dni.
Czy mogę połączyć kilka zwrotów w jeden zwrot?
Krótka odpowiedź brzmi: nie. Niestety, obecnie nie jesteśmy w stanie przetwarzać połączonych zwrotów i dlatego wymagamy oddzielnego wysyłania zwrotów z różnych zamówień.
Ponadto oddzielnie zarejestrowane zwroty, nawet jeśli pochodzą z tego samego zamówienia, nie mogą zostać przetworzone, jeśli zostaną zwrócone w jednej paczce.
Łączenie zwrotów w jednej paczce może skutkować błędem zwrotu.
Jeśli wysłałeś już wiele zwrotów w jednej paczce, poinformuj nas o tym, abyśmy mogli to sprawdzić. Prosimy o zachowanie wszystkich paragonów dotyczących zwrotu, ponieważ może być konieczne ich sprawdzenie w ramach wniosku o zwrot.